Politicas de Reembolso

1. **Problemas de Calidad o Artículos Incorrectos:** Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, tiene 24 horas desde la recepción para informar el error.

2. **Devoluciones y Reembolsos:** Aceptamos devoluciones para reemplazos o reembolsos, pero no ofrecemos tarjetas de crédito ni de regalo en la tienda. Las devoluciones para reembolso están sujetas a una tarifa de reposición del 30%, excepto si el error es nuestro.

3. **Proceso de Devolución:** Para devolver artículos, comuníquese con nuestro servicio al cliente en atencionalcliente@techlifestyle.pe o al 919 471 938 para obtener un número de autorización de devolución (RA). Las devoluciones sin un número RA válido serán rechazadas.

4. **Condiciones de los Artículos Devueltos:** Los artículos deben estar en condiciones nuevas y no utilizadas, con todos los accesorios y embalajes originales intactos.

5. **Artículos Promocionales:** Los productos vendidos con artículos promocionales deben devolverse con todos los elementos promocionales para completar la devolución.

6. **Productos Defectuosos/Dañados:** Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro servicio al cliente dentro de las 24 horas y proporcione prueba visual del daño/defecto. Recibirá instrucciones sobre cómo proceder.

7. **Responsabilidad por Envío de Devolución:** Trabajamos con envíos internacionales mediante EMS y DHL, y de manera local con Shalom y Olva. Nuestra empresa es responsable de gestionar el envío, pero no de cualquier pérdida. Su pedido podrá ser rastreado con el código que le brindaremos.

8. **Requisitos de Devolución:** Los artículos que no cumplan con los requisitos serán rechazados y regresados al remitente.

**Reembolsos:**

Emitiremos el reembolso al método de pago original dentro de los 7-10 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto en nuestro almacén. Nos reservamos el derecho de deducir una tarifa de reposición del 30% a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

**Exclusiones:**

Los skins y pantallas no pueden ser cambiados ni reembolsados una vez generada la orden.

Esta política se aplica solo a los productos comprados directamente en techlifestyle.pe y Tech Studio.

Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro servicio al cliente en atencionalcliente@techlifestyle.pe o al 919 471 938.

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